Gecko in.touch 3 LED Probleme

LED-Statusanzeige und Fehlerdiagnose – in.touch 3 System

Das Produkt verfügt über drei LEDs, die den Status der wichtigsten Platinen anzeigen:

Home Transmitter (EN-Modul) – zuständig für Ethernet(LAN) & Internet
Spa Transmitter (CO-Modul) – zuständig für die Kommunikation mit dem Whirlpool
Wasserüberwachungsplatine (CO-Modul) – zuständig für die Wasserprobenentnahme

Das EN-Modul und das CO-Modul kommunizieren per Funk miteinander.
Die Wasserüberwachungsplatine kommuniziert direkt mit dem Spa Transmitter, da beide im CO-Modul verbaut sind.

1. LED-Status des Home Transmitters (EN-Modul)

Schnell blinkend (Gelb) – Kopplungsmodus

Der Home Transmitter befindet sich im Kopplungsmodus.

Bedeutung:

Die Module sind (noch) nicht gekoppelt
Die App kann keine Verbindung zum Whirlpool herstellen

Lösung:

Schalten Sie den Whirlpool über den Sicherungsautomaten aus
Warten Sie einige Sekunden
Schalten Sie den Sicherungsautomaten wieder ein
➡ Die Kopplung erfolgt automatisch innerhalb weniger Sekunden

Falls die Kopplung fehlschlägt:

Spa Transmitter falsch angeschlossen
Module außerhalb der Funkreichweite
Defektes Modul

Hinweis bei versehentlichem Drücken der Kopplungstaste:
Ziehen Sie das USB-Netzkabel des Home Transmitters ab und stecken Sie es wieder ein.
Dadurch wird er zurückgesetzt und die Verbindung wird in der Regel automatisch wiederhergestellt.

Rot – Kein Router erkannt

Der Home Transmitter erkennt keinen Router.

Mögliche Ursachen & Lösungen:

Router ist ausgeschaltet → Router einschalten
Router funktioniert nicht → mit anderem Gerät testen
Ethernet-Kabel nicht korrekt angeschlossen → Kabel prüfen
Defektes Kabel → anderes Ethernet-Kabel testen

Wenn alles funktioniert, aber die LED weiterhin rot ist:
➡ Der Home Transmitter ist wahrscheinlich defekt.

Grün – Router erkannt, Server nicht erreichbar

Der Home Transmitter ist mit dem Router verbunden, hat aber keinen Zugriff auf den in.touch 3-Server.

Mögliche Ursachen:

Router-Konfiguration blockiert die Verbindung
Port 10022 ist geschlossen
Internetverbindung (WAN) gestört
Vorübergehende Server-Wartung

Empfohlene Schritte:

Router-Handbuch prüfen
Sicherstellen, dass Port 10022 offen ist
Internetverbindung testen
Zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen

Blau – Normalbetrieb

Alles funktioniert korrekt

Internetverbindung aktiv
Verbindung zum in.touch 3-Server besteht
App kann den Whirlpool steuern (bei bestehendem Internetzugang)

2. LED-Status des Spa Transmitters (CO-Modul)

Schnell blinkend (Gelb) – Kopplungsmodus

Der Spa Transmitter befindet sich im Kopplungsmodus.

Hinweis:

Tritt normalerweise kurz nach dem Einschalten des Whirlpools auf
Werkseitig sind die Module bereits gekoppelt

➡ Wenn die Kopplung nicht automatisch erfolgt, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Kopplung“.

Blau – Normalbetrieb

Alles bereit

Stetig blaues Licht = normale Funktion
Blinkendes blaues Licht → siehe Abschnitt „Blinkende LED“

3. Blinkende LED an beiden Modulen

Blinkt ca. einmal pro Sekunde

Es besteht keine Funkverbindung zwischen Home- und Spa-Transmitter.

Mögliche Ursachen & Lösungen (in dieser Reihenfolge prüfen):

1. Module nicht gekoppelt

Sehr selten, aber möglich
Lösung: Module erneut koppeln

2. Module außerhalb der Reichweite

Funkverbindung zu schwach

Test:

Home Transmitter testweise in der Nähe des Whirlpools anschließen
(z. B. mit einem Verlängerungskabel)

➡ Funktioniert es dann, ist die ursprüngliche Entfernung zu groß.

Port 10022 – einfach erklärt

„Stellen Sie sich Ihren Router wie ein Haus vor. Ihr Whirlpool möchte über die App Daten verschicken – dafür braucht er eine kleine Tür im Haus. Diese Tür heißt Port 10022.

Tür offen: Alles funktioniert automatisch, Sie können den Whirlpool steuern.
Tür geschlossen: Die App kann keine Verbindung herstellen, der Whirlpool ist nicht erreichbar.

In den meisten Fällen ist die Tür schon offen. Wenn nicht, kann Ihr Internetanbieter oder ein Router-Einsteller helfen, sie zu öffnen.“